立信企业
北京合力亿捷科技股份有限公司（以下简称：合力亿捷）股票代码：833629，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。业务范围包括：呼叫中心系统和服务、互联网工作平台、项目管理软件、集团业务支撑软件等。| 统一社会信用代码： | 911101087454893573 | 法定代表人： | 曲道俊 |
|---|---|---|---|
| 注册号： | 110108005156650 | 注册资本： | 10138.400000万人民币 |
| 组织机构代码： | 745489357 | 公司类型： | 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股) |
| 登记机关： | 北京市工商行政管理局海淀分局 | 经营状态： | 开业 |
| 成立日期： | 2002-11-26 | 营业期限： | 2002-11-26 - 无限期 |
| 发照日期： | 2019-06-28 | 企业地址： | 北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层 |
| 经营范围： |
开发计算机软硬件、承接计算机网络集成工程；计算机系统集成；技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训；销售自产产品；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）（增值电信业务经营许可证有效期至2019年09月30日）；互联网信息服务。（企业依法自主选择经营项目，开展经...
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支持从客户管理到售后服务的全流程
智能识别来电客户的名称、地域、联系方式等信息，客户资源
一手掌握。支持工单创建及跟踪，每个环节有变动，随时提醒和记录
360度监控统计，管理无死角
通话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等状态实时监控。
清晰直观的图表展现形式，统计报表精准全面，让绩效考核和营销
方案制定更轻松
随时随地监控和管理
解放客服人员的空间限制，随时随地处理客服问题，移动在线客服
内部沟通和工单流转样样精通，主管随时掌控呼叫中心团队运营数据
智能语音分析
对接AI语音智慧平台，实现全量覆盖的自动质检，基于语音大数据
分析，对热点舆情收集和预警，业务运营分析，广告和客户调查等
专题分析
智能语音交互
对接AI语音智慧平台，实现用户和坐席画像、为客服代表实时推送
业务方案，利用全天候智能机器人，处理大部分简单、高频、重复
问题，减少客服人力成本
多渠道接入，一站式响应服务
支持微信、APP、WEB、邮件等多渠道方式统一服务客户
使客服第一时间快速响应客户
访客智能识别，快速掌握客户诉求
访客身份和行为数据智能识别，来源渠道、工单记录等信息
第一时间呈现给客服
工单灵活运转，处理问题更高效
一键生成客户和工单，灵活指派，也可手动定位客户
该访客各渠道的全量数据一目了然
北京合力亿捷科技股份有限公司是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司。业务范围包括：呼叫中心系统和服务、互联网工作平台、项目管理软件、集团业务支撑软件等。
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